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三季度,天水市处置惩罚消费者投诉举报1819件

  • 产品时间:2022-01-13 02:26
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简要描述:三季度,天水市处置惩罚消费者投诉举报1819件 三季度消费者投诉举报处置惩罚环境 2020年第三季度,天水市市场监视办理局通过《甘肃省市场监视办理局12315投诉举报批示调理系统》、《全国12315平台》、《天水市12345政务办事平台》和本级来人来信来函及其它单元转办五个方面 共受理消费者反应问题1819件,个中投诉1296件,办结1242件,办结率95.83%,满足率为97.54%;举报428件,办结407件,办结率95.09%,满足率为93.87%,发起77件,主要涉...

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本文摘要:三季度,天水市处置惩罚消费者投诉举报1819件 三季度消费者投诉举报处置惩罚环境 2020年第三季度,天水市市场监视办理局通过《甘肃省市场监视办理局12315投诉举报批示调理系统》、《全国12315平台》、《天水市12345政务办事平台》和本级来人来信来函及其它单元转办五个方面 共受理消费者反应问题1819件,个中投诉1296件,办结1242件,办结率95.83%,满足率为97.54%;举报428件,办结407件,办结率95.09%,满足率为93.87%,发起77件,主要涉

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三季度,天水市处置惩罚消费者投诉举报1819件 三季度消费者投诉举报处置惩罚环境 2020年第三季度,天水市市场监视办理局通过《甘肃省市场监视办理局12315投诉举报批示调理系统》、《全国12315平台》、《天水市12345政务办事平台》和本级来人来信来函及其它单元转办五个方面 共受理消费者反应问题1819件,个中投诉1296件,办结1242件,办结率95.83%,满足率为97.54%;举报428件,办结407件,办结率95.09%,满足率为93.87%,发起77件,主要涉及提高办事质量和晋升羁系效能等方面, 咨询18件,主要涉及商品质量羁系、办事销售羁系和行政部分等方面,发起和咨询均已全部办结。本季度为消费者挽回经济损失共计89.34万元。电梯应急平台处置电梯困人87起,个中机电妨碍36起,停电24起,使用不妥27起。展开全文 投诉问题 第三季度投诉问题排名前十位的依次是售后办事、合同、质量、代价、告白、人身权利、不合法竞争、食品、宁静、商标等方面问题。

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个中商品类投诉722件,占投诉总量的55.71%。排名前十位的依次是: 办事类投诉574件,占投诉总量的44.29%。排名前十位的依次是: 举报问题 排名前十位的依次是: 热点问题阐发 (一)食品、餐饮和住宿办事方面主要体现在违反食品宁静相关法令法例,食材不新鲜、餐中含异物、就餐情况卫生不整洁、从业人员办事立场差等方面。

(二)交通东西多以汽车三包期内呈现机能妨碍,商家未能实时履约,拖延、推诿,工钱规避责任;办事答应与宣传不相符、随车附件资料不全等。(三)物业办事方面主要是物业办理办事不到位,呈现争议纠纷时相同协商难,未跟业主(业主委员会)相同随意涨物业费,停车场未设立代价公示牌,收费随意性大。(四)衡宇及衡宇装修不按合同履约,拖延工期不予补偿损失,拒绝负担保修义务,单方违约拒不退款,使用质料与约定不符、以次充好、偷工减料,装修公司事情人员立场恶劣等。

(五)服装开线、抽丝、掉色等;鞋类掉色、变形、掉皮、鞋跟脱落等。end 信息来历| 投诉举报科 审核 |王俊峰编辑 |何祯朱光鹏核稿 |李杰 寇萍 天水市市场监视办理局 以为悦目,就点一下“悦目”支持呗返回,检察更多。


本文关键词:三季度,天水市,处置,惩罚,消费者,投诉举报,乐鱼官网推荐

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